** الحماية الشاملة
خدمة الحماية الشاملة لجهازك لمدة تصل الى 24 شهر من جميع الأعطال العرضية الخارجة عن الضمان مثل :
⁃كسر الشاشة
⁃تعرض الجهاز للسوائل
حيث سيتم إصلاح جهازك أو استبداله برسوم محددة وثابتة مسبقاً، سيتم إصلاح جهازك أو استبداله، وتوفير تكاليف الصيانة والوقت الطويل المستغرق بدون جهاز يعمل.
** مميزات الخدمة
** قطع غيار أصلية
ستحافظ على جهازك في حالته الأصلية لأن كل قطع الغيار التي نستخدمها أصلية وعلى ضمانتنا.
** ضمان كسر الشاشة والسوائل
قد لا يكون جوالك مقاومًا للكسر أو السوائل، ولكننا سنغطّي جهازك لمدة عام كامل ضد أضرار الكسر والسوائل - إما باستبدال الجهاز أو من خلال صيانة معتمدة.
** صيانة أو استبدال
أنت تتمتع بضمانة الحصول على جهاز جديد بنفس مواصفات جهازك الأصلي أو بمواصفات أعلى.
بلا تكاليف خفية
كل تكاليف قطع الغيار والمصنعية تحت التغطية التي نوفرها لك.
شامل ضريبة القيمة المضافة
** ماهي مزايا خدمة الحماية الشاملة للهواتف الذكية؟
** ما الذي يدفعني للاشتراك في خدمة الحماية الشاملة على جهازي؟
جهازك الجديد يتم حمايته من المصنع بضمان على الأخطاء المصنعية فقط (عيوب في الصنع)، ولذلك ضمان المصنع لا يحمي الأعطال العرضية مثل كسر الشاشة والتعرض للسوائل التي تمثل أكثر من 95٪ من المشاكل التي يتعرض لها أصحاب الأجهزة الإلكترونية.
مع خدمة الحماية الشاملة، سنقوم بعملية الإصلاح لجهازك برسوم محددة وثابتة مسبقاً، أو استبدال جهازك برسوم محددة وثابتة أيضاً، وذلك بوقتٍ وجيز لتجنب الانتهاء بجهاز متعطل، وتفادي صرف مبالغ طائلة على إصلاح أو استبدال جهازك.
الحمايه الشاملة للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية (التابلت- الايباد ) تتضمن حماية القيمة فقط للعملاء الذين لم يستفيدوا من خدمات الإصلاح والاستبدال، بحيث أن قيمة جهازك الشرائية ستكون محمية بنسبة 50٪، تحصل عليها عند رغبتك في ترقية جهازك لجهاز جديد خلال ال 13 شهراً من تاريخ الشراء.
** خدمة حماية القيمة ( ترقية أجهزة الجوال والأجهزة اللوحية )
بمجرد أختيارك للحمايه الشامله أنت لا تقوم بتأمين جهازك فحسب بل تستثمر وتدخر أيضا
مع خدمة حماية القيمة اللتي تمنحك خصم 50% من قيمة جهازك القديم عند شرائك جهاز جديد ، وذلك بحسب الشروط التالية:
** قائمة الفحص للهواتف الذكية والتابلت (نعم أو لا)
هل تم تعطيل جميع الحسابات والرقم السري ، وأيضا إغلاق التطبيقات التالية:
Google Account/iCloud/Find My iPhone
** الأسئلة الشائعة:
خدمة الحماية الشاملة هي خدمة إصلاح أو استبدال بوقت وجيز للأجهزة الإلكترونية، لحماية جهازك من جميع الأعطال الخارجة عن الضمان مثل كسر الشاشة وتعرض الجهاز للسوائل، حيث سيتم إصلاح جهازك أو استبداله بسعر محدد وثابت، وبوقتٍ وجيز مما سيوفر لك مبالغ طائلة والوقت المستغرق بدون جهاز.
يمكنك الاشتراك في الخدمة عند شراء أي جهاز إلكتروني جديد من الفئات المحددة، من موقع أو تطبيق متجر بي تك يشترط شراء الخدمة والجهاز في نفس الفاتورة.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء 920031032 وسيتم إرسال مندوب لاستلام الجهاز.
نحن بدورنا سنقوم بنقل الجهاز إلى مركز الخدمة بغرض إصلاح أو استبدال الجهاز.
خدمة مميزة، بسيطة، وسريعة.
نحن نقوم بعملية إصلاح أو استبدال الجهاز خلال فترة زمنية محددة وتعتمد على فئة الجهاز الإلكتروني.
على سبيل المثال، للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (التابلت) تتم خلال 5-10 أيام عمل
بالإضافة إلى 3-7 أيام للشحن والاستلام (وهي مدة النقل).
مدة عملية الإصلاح لا تشمل التأخير من قبل العميل في سداد الرسوم أو عدم تعطيل الحسابات الموجودة على الجهاز مثل Find my iPhone/iCloud/Google Account أو عدم الغاء الرقم السري والمعلومات الخاصة قبل استلام الجهاز.
حماية القيمة ميزة جديدة وقويه في الباقة البلاتينية للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية (التابلت) تقدم للعملاء الذين لم يستفيدوا من خدمات الإصلاح والاستبدال، بحيث تكون القيمة الشرائية لجهازك محمية بنسبة 50% تحصل عليها عند رغبتك في ترقية جهازك لجهاز جديد خلال ال 13 شهراً من تاريخ الشراء.
لتحصل على 50٪ من حماية القيمة يتوجب عليك تسليمنا هاتفك الذكي أو التابلت القديم المضاف إلى خدمة الحماية الشاملة، سيتم فحص الجهاز في وقت وجيز. عندما ينجح الجهاز في الفحص سيتم تسليم بطاقة خصم تعادل 50٪ من قيمة الشراء لجهازك الحالي. يمكن استخدام هذا الخصم لشراء أي جهاز جديد يتم شرائه مع خدمة الحماية الشاملة خلال أي وقت ترغب به في ال 13 شهراً من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون الجهاز في حالة ممتازة وبدون أي عمليات إصلاح أو استبدال قد تمت على الجهاز بسبب الأعطال العرضية الخارجة عن الضمان
وأن يتم تعطيل جميع الحسابات الموجودة على الجهاز مثل Google Account/iCloud/Find My iPhone.
** تفاصيل إضافية
